Garanties, naverkoopdienst

Luisteren, advies, reactievermogen en beschikbaarheid zijn de sleutelwoorden van de ETESIA-service

De naverkoopdienst

De ETESIA-service bestaat uit 4 technici voor klantrelaties, reserveonderdelen voor 1 winkelmanager, 1 storekeeper, 4 orderverzamelaars, 2 reparateurs, 1 secretaresse en 1 servicemanager. Luisteren, raadplegen, reactievermogen en beschikbaarheid zijn de sleutelwoorden van de ETESIA-service.

Kerncijfers: 700 klanten worden jaarlijks getraind in negen talen, 15.000 oproepen / klanten per jaar en meer dan 200.000 artikelorderregels worden jaarlijks verzonden.